Politique d'expédition

Dernière modification : 18 décembre 2022

 

 

Livraison gratuite

 Nous expédions partout au Canada par Postes Canada, Purolator, Canpar, UPS et Fed-EX. 

• La livraison GRATUITE par voie terrestre STANDARD est offerte sur commande minimum comme indiqué ci-dessous, à l'exclusion de la TPS/TVP/TVH. Voir les exclusions-

  • Ontario et Québec - Sous-totaux du panier supérieurs à 99 $.

  • Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse, Î.-P.-É. - Sous-totaux du panier supérieurs à 135 $.

  • Alberta, Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba – Sous-totaux du panier supérieurs à 145 $

  • Territoires du Nord, Nunavut, Yukon - Sous-totaux du panier supérieurs à 250 $.

• L'expédition express dans la province de l'Ontario et du Québec pour les principales zones urbaines sera facturée à un tarif fixe de 19,99 $.

• Tarifs en direct disponibles auprès de nos sociétés d'expédition et transporteurs tiers (c'est-à-dire les tarifs indiqués ou autrement rendus payables) pour l'expédition vers toutes les autres provinces canadiennes (MB, NS, NB, BC, PEI, SK, AB, NL, NT, YT).

 

• L'expédition terrestre STANDARD sera facturée à un tarif forfaitaire comme indiqué ci-dessous, à l'exclusion de la TPS/TVP/TVH. Voir les exclusions-

  • Ontario et Québec - 15 $ pour le sous-total du panier jusqu'à 98,99 $.

  • Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse, Î.-P.-É. - 
    18,95 $ pour le sous-total du panier jusqu'à 134,99 $.

  • Alberta, Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba – 19,95 $ pour le sous-total du chariot jusqu'à 144,99 $.

  • Territoires du Nord, Nunavut, Yukon - 25 $ pour les sous-totaux de chariot jusqu'à 249,99 $.

 

Exclusions

​

• La livraison gratuite et forfaitaire exclut les codes postaux suivants : A0, B0, C0, E0, G0, H0, J0, K0, L0, M0, N0, P0, R0, S0, T0, V0, X0, Y0. Les envois vers ces codes postaux, tels que déterminés à notre discrétion, sont exclus des tarifs d'expédition gratuits ou forfaitaires et seront facturés sur la base des tarifs réels calculés séparément. Vous serez informé de ces frais dans un e-mail avant l'expédition.

• Le total des frais de port ne peut pas dépasser 15 % du sous-total du panier. La différence, le cas échéant, sera débitée de votre compte et payée par vous (Client).

• Les articles surdimensionnés et lourds, tels que déterminés à notre discrétion, sont exclus des tarifs d'expédition gratuits ou forfaitaires et seront facturés sur la base des tarifs réels calculés séparément. Vous serez informé de ces frais soit sur notre site Web, soit dans un e-mail avant l'expédition. Nous vous encourageons à utiliser nos points de ramassage locaux pour tous les articles lourds ou surdimensionnés afin d'économiser sur les frais d'expédition.

 

Les délais de livraison

​

• Les délais de livraison standard sont d'environ 3 à 7 jours ouvrables pour les principales zones urbaines de l'Ontario et du Québec, et de 4 à 14 jours ouvrables pour le reste du Canada. Cependant, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté. 

• Attendez-vous à des délais d'expédition plus longs pour les livraisons en dehors des grandes zones urbaines.

• Le délai de livraison estimé pour tous les articles en commande spéciale sera de 3 à 4 semaines ouvrables sous réserve de la disponibilité des stocks du fabricant concerné.

 

​

Conditions d'expédition

 

• Vous acceptez que nous puissions changer d'expéditeur ou de transporteur sans préavis. Ce sera généralement le cas pour les commandes à destination des provinces à l'extérieur de l'Ontario/du Québec et des régions éloignées ou non urbaines. Vous pouvez choisir d'être informé du changement en fournissant des instructions écrites, avant le paiement, dans la section des notes sur notre page de paiement.

• Vous acceptez que nous puissions pré-autoriser votre carte de crédit ou votre mode de paiement afin de vous facturer ces frais d'expédition et de transport.

• Vous acceptez de payer, et nous pouvons facturer votre mode de paiement, 20 $ pour chaque modification que vous apportez à une commande avant l'expédition (« frais de modification »). Les frais de modification s'appliqueront également à toutes les demandes de remboursement (si des remboursements sont applicables) et aux annulations de commande effectuées avant que nous expédions votre commande.

• Nous n'offrons pas de garantie de baisse de prix pour les produits achetés déjà commandés, que nous les ayons expédiés ou non.

• Nous ferons des efforts raisonnables pour expédier tous les articles en stock, depuis nos installations, le jour même ou le jour ouvrable suivant la commande passée. Cependant, dans certains cas, les commandes ne sont pas en stock, en rupture de stock ou sont classées comme commandes spéciales. Ces commandes prendront plus de temps à expédier.

• Nous ne serions pas en mesure d'accepter les annulations/retours/remboursements pour les articles de commande spéciale à tout moment.

• Nous faisons de notre mieux pour maintenir des niveaux de stock sains de produits populaires. Cependant, pour les articles en rupture de stock et en rupture de stock, vous serez averti une fois que l'inventaire sera disponible si vous avez enregistré votre e-mail en cliquant sur "Notifier lorsque disponible" sur la page du produit applicable.

• Tous les colis expédiés doivent être acceptés par vous à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Si pour une raison quelconque vous refusez ou n'acceptez pas la livraison de votre commande, vous acceptez que nous vous facturions des frais de restockage égaux au plus élevé de (i) 15 % du prix total de votre commande, ou (ii) 20 $, plus tous les frais d'expédition et de retour applicables.  Vous acceptez que nous puissions déduire ces frais de tout remboursement que nous pourrions vous émettre par la suite.

• Tous nos prix d'expédition et ces conditions d'expédition sont sujets à changement sans préavis.

• Tous les frais d'expédition sont assujettis à l'ajout des taxes de vente applicables.

​

​