Dernière mise à jour : 13 mai 2024

Tropic N Reef Aquariums Inc. est une société constituée en vertu de la Loi sur les sociétés par actions (L.R.O. 1990), chapitre B.16, en Ontario, au Canada. Conformément à nos conditions d’utilisation (https://www.tropicnreefaquariums.com/terms) (les « conditions »), la présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, conservons et utilisons vos renseignements personnels et les témoins (témoins). À moins d'indication contraire, les termes en majuscules utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions.

En acceptant nos conditions ou en utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité, laquelle peut être mise à jour périodiquement.

Si vous estimez que nous n’avons pas respecté la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez demander une modification des renseignements personnels que nous détenons, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse contact@tropicnreefaquariums.com.

PARTIE I : COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Renseignements personnels des autres

Dans la mesure où vous nous fournissez ou téléchargez des données contenant des renseignements personnels concernant une autre personne, vous déclarez et garantissez avoir obtenu son consentement pour nous communiquer ses renseignements et les utiliser conformément à la présente politique de confidentialité et à nos conditions d'utilisation. Si vous n'avez pas obtenu son consentement, vous vous engagez à ne pas télécharger ni nous fournir de tels renseignements personnels.

Pour naviguer sur notre site Web, passer des commandes de produits ou créer un compte, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

Nom complet ;

Adresse de livraison ;

Adresse de facturation ;

Adresse courriel ;

Numéro de téléphone ;

Informations de paiement ;

Commentaires, avis et autres renseignements que vous téléchargez ou fournissez sur le site Web ;

Adresse de protocole Internet (« IP ») ;

Statistiques et données analytiques relatives à votre utilisation du site Web ;

Autres types de données brutes relatives à votre interaction avec le site Web, par exemple, les renseignements sur votre navigateur et la durée de votre session. et

Toute autre information que vous nous communiquez volontairement sur notre site Web ou lors de vos échanges avec nous.

Traitement des paiements

Nous pouvons également recueillir vos renseignements de carte de crédit et de paiement par l'intermédiaire d'un fournisseur de services de paiement tiers. À la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité, nous utilisons Wix Payments (voir https://www.wix.com/payments). Nous pouvons toutefois ajouter d'autres options de paiement, affichées sur notre site Web.

Bien que nous puissions afficher ou proposer des liens vers leurs formulaires de paiement sur notre site Web, lorsque vous fournissez vos renseignements de paiement en lien avec celui-ci, vous les transmettez au fournisseur de services de paiement concerné. Vous reconnaissez que nos fournisseurs de services de paiement tiers peuvent avoir leurs propres ententes qui vous sont applicables. Bien que nous n'ayons pas accès à l'intégralité de votre numéro de carte de crédit, nous pourrions être en mesure de débiter votre carte et d'accéder à certaines informations relatives à votre carte et à vos paiements, comme le nom du titulaire, votre adresse et la date d'expiration de votre carte. Pour toute question concernant notre fournisseur de services de paiement, veuillez nous contacter. PARTIE II : UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, on peut les utiliser pour :

Faciliter le fonctionnement du site Web, notamment la commande de nos produits ;

Facturer et recouvrer les sommes qui nous sont dues ;

Vérifiez vos coordonnées ;

Fournir du soutien aux utilisateurs ou améliorer notre site Web ;

Communiquez avec vous concernant votre compte ou les produits que nous proposons ;

Envoyer ou afficher des documents d'information et promotionnels. Vous pouvez vous désabonner de ces communications en tout temps ;

Exercer les recours légaux à notre disposition et intenter ou nous défendre devant un tribunal, un arbitre ou toute autre instance semblable ;

Répondre aux obligations légales ou consulter un avocat concernant votre utilisation de notre site Web ou de nos produits ; et

Assurer le respect de nos conditions d'utilisation et des lois et règlements applicables.

PARTIE III : DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Partage des renseignements personnels et du contenu si la loi l'exige

Nous pouvons partager les renseignements personnels et tout contenu recueilli, téléchargé ou fourni si la loi l'exige, par exemple en réponse à une assignation à comparaître, à une ordonnance judiciaire ou à toute autre procédure légale, quelle que soit la juridiction. Si la loi nous oblige à divulguer vos renseignements personnels ou votre contenu, nous pouvons, sans y être tenus, vous en aviser par écrit, si la loi le permet.

Partage des renseignements personnels pour collaborer avec les enquêtes et les forces de l'ordre

En l'absence d'une ordonnance judiciaire, d'une assignation à comparaître ou de toute autre obligation légale de divulguer des renseignements personnels ou du contenu en notre possession ou sous notre contrôle, vous acceptez que nous puissions également partager les renseignements personnels et le contenu que vous téléchargez ou qui sont associés à votre compte afin de collaborer avec les autorités policières dans le cadre d'une enquête criminelle.

Partage de renseignements personnels avec des fournisseurs tiers

Nos fournisseurs, partenaires, sous-traitants indépendants (collectivement, les « fournisseurs tiers ») et/ou employés peuvent avoir accès à vos renseignements personnels ou les partager avec vous informations personnelles, ou informations permettant de vous identifier personnellement, ne seront pas partagées et utilisées dans le cadre d'une ou de plusieurs des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Nos fournisseurs tiers peuvent avoir accès à vos renseignements personnels lorsqu'ils nous fournissent des services ou vous permettent d'accéder au site web. Nous pouvons faire appel à différents fournisseurs tiers pour héberger notre site Web et en faciliter l'utilisation courante, notamment pour l'hébergement de serveurs stockant des informations personnelles.

À la date de la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité, nous utilisons notamment les fournisseurs tiers suivants, susceptibles d'avoir accès à vos renseignements personnels ou de les stocker, en raison de notre utilisation de leurs services :

Nos fournisseurs d'hébergement (courriel, site Web et données) incluent Wix.com, Inc. et ses filiales dans le monde entier. Pour plus d'informations sur leurs pratiques en matière de confidentialité, veuillez consulter https://www.wix.com/about/privacy ; et

Nous utilisons Google LLC et ses filiales partout dans le monde pour utiliser Google Analytics sur notre site web. Pour plus de détails, veuillez consulter https://analytics.google.com/analytics/web/ ;

Nous pouvons mettre à jour la liste des fournisseurs tiers ci-dessus de temps en temps, à mesure que notre site Web évolue. Ces fournisseurs tiers peuvent avoir leurs propres ententes et politiques de confidentialité concernant la collecte et l’utilisation des renseignements personnels que nous ou vous leur fournissez.

Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels, comme votre nom et votre adresse, à des transporteurs et des entrepôts tiers afin de faciliter l’expédition des produits commandés sur le site Web.

Dans la mesure où nous sommes appelés à intervenir directement auprès d’un fabricant de produits vendus sur le site Web pour toute réclamation au titre de la garantie, nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels à ce fabricant.

Vos renseignements personnels pourraient ne pas être stockés au Canada.

Comme nous pouvons avoir des serveurs, des fournisseurs tiers, des employés et d’autres parties avec lesquels nous partageons vos renseignements personnels situés au Canada et à l’étranger, vos renseignements personnels pourraient être assujettis à des lois étrangères et à des procédures judiciaires étrangères.

Communication de renseignements personnels en cas d’acquisition de notre entreprise ou de notre site Web.

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à nos successeurs (si notre entreprise ou le site Web est acquis par une autre entité juridique) ou à tout cessionnaire de nos actifs liés au site Web. La divulgation dans de telles circonstances est régie par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPR 2000, ch. 5) au Canada.

Avertissement concernant la communication de renseignements personnels en ligne

Vous reconnaissez que la communication de renseignements personnels en ligne comporte toujours un risque de fuite de données, notamment lorsque des tiers accèdent illégalement à nos systèmes ou à ceux de nos fournisseurs tiers qui stockent des renseignements personnels.

Bien que nous prenions des mesures pour protéger vos renseignements personnels, vous convenez que, dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous, nos sociétés affiliées, nos dirigeants, nos administrateurs, nos actionnaires, nos employés, nos sous-traitants, nos agents, nos fournisseurs tiers et nos concédants de licence ne serons en aucun cas responsables, quelle qu'en soit la cause, y compris en cas de négligence, de perte ou de vol de vos renseignements personnels ou de tout dommage en résultant, à condition que nous n'ayons pas fait preuve de négligence grave et directe dans la protection de ces renseignements.

Conservation de vos renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Il n’existe pas de durée de conservation unique applicable aux différents types de renseignements personnels recueillis. Veuillez communiquer avec nous si vous souhaitez que nous supprimions vos renseignements personnels à la suite de la fermeture de votre compte sur notre site Web ou de la finalisation de vos commandes.

PARTIE IV : Utilisation des témoins

En utilisant notre site Web, vous consentez à l'utilisation de cookies. Cette politique relative aux témoins explique ce que sont les témoins, comment nous les utilisons et comment les fournisseurs tiers peuvent également les utiliser sur notre site Web ou en lien avec celui-ci.

Quels sont les témoins ?

Les témoins sont de petits fichiers texte envoyés à votre navigateur Web et téléchargés automatiquement par celui-ci (si les témoins sont activés) lorsque vous visitez notre site web. Un fichier témoin est stocké dans votre navigateur et permet à notre site Web et à nos fournisseurs tiers de vous reconnaître, de suivre votre activité sur notre site et d'autres sites Web, et est généralement utilisé conjointement avec l'enregistrement de votre adresse IP.

Il existe deux types de témoins : les témoins persistants et les témoins de session. Les témoins persistants restent sur votre ordinateur (dans les fichiers de votre navigateur) ou votre appareil mobile même hors ligne, tandis que les témoins de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Peut-on bloquer l'utilisation des témoins ?

La plupart des navigateurs Web permettent de désactiver les cookies. Cependant, notre site Web, ou certaines de ses composantes, risque de ne pas fonctionner correctement, et vous pourriez ne plus pouvoir y accéder ni l'utiliser si vous désactivez les cookies.

Peut-on supprimer les témoins une fois téléchargés ?

La plupart des navigateurs Web permettent aussi de supprimer les cookies. Cela se fait généralement via les paramètres de votre navigateur Web, qui varient selon le navigateur utilisé.

Comment utilisons-nous les témoins ?

Nous utilisons les témoins principalement pour analyser votre utilisation de notre site Web, par exemple les pages que vous consultez le plus souvent et la provenance de votre visite. Cela nous permet de mieux comprendre votre expérience utilisateur et d'obtenir d'autres statistiques afin d'améliorer votre expérience lors des prochaines mises à jour de notre site.

Par exemple, nous utilisons des témoins dans le cadre de notre utilisation de Google Analytics de Google LLC. Pour plus d'informations sur Google Analytics et son utilisation des témoins, veuillez consulter la page d'information de Google LLC à l'adresse suivante :

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.

Nous ou les fournisseurs tiers que nous utilisons (y compris Wix.com, Inc., en raison de l'utilisation de notre plateforme Web), pouvons également utiliser des témoins sur notre site Web pour :

Mémoriser vos choix sur le site, comme votre langue préférée ou votre région ;

Mémoriser votre nom d'utilisateur ; ou

Cibler la publicité ou la personnaliser sur différents sites Web (pas seulement le nôtre) et la rendre plus pertinente pour vous.